督查督办科（信访科）工作职责如下：

1.根据有关规定，负责组织督查各单位对上级政策、学院重要决定、学院领导批示和学院重要会议精神的贯彻执行情况，并及时向相关领导报告。

2.负责根据学院党委有关文件和要求拟制学院年度重点任务分解，并根据需要对部分任务进行督办。

3.接待人民来信来访，按照信访工作程序，做好登记、归口处理，及时协调处理相关事宜，协助做好信访的催办、答复等一系列工作。

4.办理上级机关批转的信访事项。

5.分析信访工作动态，形成书面材料，为领导决策提供参考意见，拟制学院信访人员的年度培训计划。

6.根据领导授权，深入实际，负责组织调研工作，及时准确提供有关信息、意见和建议。

7.向民航局、教育厅、地方主管部门报送信息、领导签批的报表。

8.负责学院办公室年度工作总结及下一年计划的拟制。

9.负责起草学院部分重要文字材料。

10.完成领导交办的其他工作。